Conditions d'accès au Support Technique

Les diffèrentes aires du site de Support Techniques peuvent être répartie selon deux catégories. Celles dont l'accès est libre et celle dont l'accès est réservé à certains utilisateurs.

L'accès aux FAQ (Frequently Asked Questions), aux pages de 'Configurations Requises' et à notre aire de téléchargement est libre et gratuit. Vous pouvez consulter les documents qui s'y trouvent.

Nos services 'Mots de Passe' et 'Service Technique par eMail' est accessible à nos clients enregistrés uniquement. Ce service est une aide personnalisée à l'installation uniquement. Pour profiter de ce service, vous devez nous avoir renvoyé votre carte d'enregistrement Integral Software (), utiliser le logiciel posant problème dans sa version courante. Nous ne pourrons pas traiter votre demande si ces conditions ne sont pas remplies.

Nous vous conseillons, avant toute demande de Support Technique par eMail de vérifier que la réponse à votre problème ne se trouve pas dans le FAQs et qu'il ne trouve pas sa solution dans un patch.

Si vous rencontrer des problèmes d'utilisation des logiciels, vous pouvez nous contacter dans le cadre de notre service 'Conseils et Formations'.